European Foundation for Quality Management erkent Ricoh Ricoh, leverancier van producten en diensten op het gebied van IT- en documentmanagement oplossingen, versterkt haar status als een van de best gemanagede organisaties in Europa met de hoogst haalbare 5 sterren in de “Recognised for Excellence”-ranglijst van de European Foundation for Quality Management (EFQM).
Deze prestatie onderschrijft de uitstekende resultaten die behaald worden met zaken doen op ‘de Ricoh-wijze’, een aanpak die economische, sociale en milieubewuste denkwijzen combineert. Dankzij deze managementfilosofie blinkt Ricoh uit in innovatie, expertise en duurzaamheid, en zijn deze competenties altijd gestroomlijnd met de groeiplannen van het bedrijf.
Erkenning
Van de 30.000 Europese organisaties die het EFQM-model toepassen is Ricoh Europe het grootste bedrijf dat dit erkenningniveau behaalt. De ingediende presentatie van Ricoh had betrekking op alle activiteiten binnen de EMEA-regio. Tijdens het stringente beoordelingsproces waren de onderzoekers circa 200 uur bezig met de beoordeling van de onderbouwing van de presentatie en het interviewen van bijna 100 medewerkers van afdelingen binnen de hele organisatie. Het is uniek dat de erkenning wordt toegekend op deze schaal en toont het consequent hoge prestatieniveau dat Ricoh realiseert binnen het hele bedrijf.
Cultuur
Simon Sasaki, bestuursvoorzitter en CEO van Ricoh Europe: “Ons bedrijf heeft een sterke cultuur met een hechte combinatie van een passie voor het oplossen van klantvraagstukken en innovatieve oplossingen. Deze solide en unieke strategie is gefundeerd op het vervlochten geheel van bedrijfswaarden en een lange staat van dienst op het gebied van klantgedreven innovatie. Dat heeft ertoe geleid dat Ricoh een wereldleider is op het gebied van kantooroplossingen, managed document services en productieprinten.”
Het EFQM Excellence-model is een van de meest gebruikte managementmethodieken in Europa om de vooruitgang in excellentie te meten. Het model maakt het mogelijk te beoordelen hoe effectief een organisatie is in het ontwikkelen en realiseren van haar strategie, gebaseerd op de wensen en verwachtingen van alle belanghebbenden. Het model richt zich vooral op de manier waarop een organisatie deze verschillende belangen in balans brengt om een duurzaam bedrijfsmodel te ontwikkelen en het blijvende succes van de organisatie te waarborgen.
