De activiteiten van Platform ELFA kunnen worden onderscheiden naar hun aard (kennis versus marketing gericht) en werking (intern versus extern gericht). Hieronder wordt dat verder uitgewerkt.
Aard
De activiteiten kunnen naar hun aard enerzijds worden toegekend aan een ‘kenniscluster’ insteek en anderzijds naar een ‘businesscluster’ insteek. We spreken van een kenniscluster, als er sprake is van een cluster (de deelnemers aan het platform) dat dient als klankbord en vraagbaak en dat dient om verdere ontwikkelingen vorm te geven. Er is sprake van een businesscluster, als de cluster probeert om nieuwe marktsegmenten aan te boren, bestaande markten te verbreden, te verdiepen of te consolideren.
Werking
Daarnaast kunnen de activiteiten naar hun werking intern of juist extern gericht zijn. We spreken van intern gerichte activiteiten als deze nadrukkelijk betrekking hebben op de branche rondom elektronisch facturen of op de deelnemers aan Platform ELFA. Logischerwijs is er sprake van extern gerichte activiteiten als deze gericht zijn of betrekking hebben op ‘anderen’ dan de branche of de deelnemers aan Platform ELFA
Matrix
Op basis van het bovenstaande kan een matrix worden gemaakt, waarbij de aard van de activiteiten kolommen en de werking van de activiteiten rijen vormen. Vervolgens kunnen de vier cellen als ‘segmenten’ worden aangeduid:
 |
|||
De S.M.A.R.T.-aanpak
Bij Platform ELFA worden activiteiten uitgevoerd op basis van het SMART principe. Hiervoor is gekozen om de groei te tonen die Platform ELFA sinds vorig jaar heeft doorgemaakt en om te voldoen aan de (eveneens gegroeide) verwachtingen van deelnemers, partners en stakeholders.
SMART staat gewoonlijk voor: Specifiek – Meetbaar – Acceptabel – Realistisch – Tijdgebonden. Een aantal termen is inwisselbaar voor andere termen. Dat komt hieronder aan de orde. Een SMART-aanpak is richtinggevend: het geeft aan welke resultaten wanneer moeten worden bereikt. Door een doelstelling SMART te formuleren, is de kans groter dat de vermelde activiteiten in de praktijk gerealiseerde worden.
Specifiek
De doelstelling van de activiteit wordt duidelijk en concreet omschreven. De betrokkenen kunnen daardoor een duidelijk verband zien tussen de doelstelling en het effect van de activiteit op de diverse partijen. Naarmate de doelstelling preciezer geformuleerd is, wordt het makkelijker er invulling aan te geven.
Meetbaar
Hoeveel gaan we doen? Hoe kunnen we dat meten? Het beschrijft een getal, bedrag, percentage of ander kwantitatief gegeven dat verbonden is aan een waarneembare actie, gedrag of resultaat.
Acceptabel/Aanwijsbaar/Actiegericht
Is er draagvlak voor wat we doen? Is het in overeenstemming met het beleid en de doelstellingen van de Platform ELFA, haar deelnemers en andere partners en stakeholders (KENNIS+DELEN, SAMEN+WERKEN, INFORMATIE+VERSPREIDEN, MARKT+BEWERKEN)?
Soms wordt de ‘A’ in SMART ook wel uitgelegd als “Aanwijsbaar”. Daarmee wordt bedoeld dat duidelijk moet zijn wie wat moet doen om het doel te bereiken. Een andere uitleg voor de ‘A’ is “Activerend” of “Actiegericht”: de doelstelling moet uitnodigen tot actie en energie losmaken. De doelstelling moet positief geformuleerd zijn. Daarbij wordt er op gelet dat het leidt tot een concreet resultaat.
Realistisch/Relevant
Is het doel haalbaar? Is er een uitvoerbaar plan met aanvaardbare inspanningen? Kunnen de betrokkenen de gevraagde resultaten daadwerkelijk beïnvloeden? Hebben ze voldoende know-how, capaciteit, middelen en bevoegdheden? Daarnaast wordt de ‘R’ in SMART ook wel uitgelegd als “Relevant”. Een haalbare en zinvolle doelstelling is motiverend en maakt energie los.
Tijdgebonden
Wanneer beginnen we met de activiteiten? Wanneer zijn we klaar? Wanneer is het doel bereikt?
Een SMART-doelstelling heeft een duidelijke startdatum en einddatum. Met name korte termijn activiteiten kunnen SMART worden omschreven. Bij activiteiten over een langere periode of bij continue activiteiten is dat niet altijd mogelijk.
- Activiteitenplan Platform ELFA 2009
Volg ons op: