Archief voor 2008
De winkels van KPN werken zonder papier. Het telecombedrijf neemt een documentbeheersysteem van Lucom in gebruik dat de bestaande verkoopapplicatie intact laat. De papierloze winkels leveren een besparing op van ongeveer 700.000 euro per jaar.
‘Rip & Replace’ – het in zijn geheel vervangen van automatiseringssystemen – is een rigide, achterhaalde aanpak. Het leidt vaak tot kapitaalvernietiging. Olaf Slomp, ict-directeur bij KPN, stond op het punt zo’n bestaande toepassing te vervangen. Hij zocht naar een oplossing voor de papierloze afhandeling van facturen in de winkels. Op dat moment gooide Jan van Buren, directeur Lucom Benelux, een visje bij hem uit voor de software FormsforWeb. Van Buren verwees in het mailtje naar succesvolle projecten in telefoonshops in Oostenrijk en Zwitserland waar het van oorsprong Duitse bedrijf soortgelijke problemen had opgelost. Een afspraak tussen die twee was snel gemaakt. Sindsdien is het snel gegaan: een proefproject om aan te tonen dat de oplossing van Lucom werkt, installaties in KPN-winkels in Haarlem en Gouda om de reactie van gebruikers en klanten te testen, en de vertaling naar een definitieve overeenkomst in juni 2008. De applicatie is vervolgens gereed gemaakt voor de combinatie van een centrale server en webgebaseerd gebruik. De papierloze formule wordt nu in alle circa 150 winkels van KPN ingevoerd. Eind dit jaar moet het project klaar zijn. De papierloze winkels leveren een besparing op van ongeveer 700.000 euro per jaar, gelijkelijk verdeeld over winkels en backoffice-organisatie.
Klant alleen laten
KPN heeft zijn winkelopzet veranderd. In plaats van een Primafoonwinkel die alle producten voor alle doelgroepen verkocht zijn er nu KPN-winkels voor KPN-producten, Hi-winkels voor de Hi-spullen en Telfort-winkels voor de Telfort-klanten. In Gouda is proefgedraaid met de KPN-winkel én met de oplossing van Lucom. Edwin Hammerstein, projectmanager bij KPN, legt in Gouda uit wat het probleem was met de vorige situatie. “Iemand kiest in de winkel voor een bepaalde mobiele telefoon en/of abonnement. Bij de kassa maakte de medewerker dan in onze applicatie Mobiel OnLine een contract aan. De klant gaf een identiteitsbewijs en daarvan maakte de medewerker een kopie. Om te kopiëren moest hij naar achter in de winkel lopen. Er werd een PIN-transactie van één cent gemaakt om de gegevens over de betaalrekening van de klant binnen te krijgen en tegelijk te verifiëren. De medewerker kopieerde ook deze informatie. Vervolgens printte hij het contract in drievoud en moest de klant drie keer zijn handtekening zetten. Eén contract om in de winkel te bewaren, eentje voor de klant en één voor het centrale archief in Groningen. Een keer per week stuurde de winkel die archiefversies per post naar Groningen waar ze werden gescand om digitaal te bewaren. Per contract werden zo’n acht tot twaalf vellen papier gebruikt.”
Het grootste nadeel vindt Hammerstein nog wel dat de KPN-medewerker een paar keer de klant alleen moest laten om achter in de winkel te kopiëren, dan wel de prints op te halen. “Dat is niet klantvriendelijk.”
Applicatie blijft intact
Olaf Slomp was bezig zich te oriënteren op oplossingen die een papierloze winkel mogelijk maken én wel klantvriendelijk zijn. “Het probleem met de bekende documentbeheersystemen is dat ze allemaal een aanpassing van ons systeem Mobiel OnLine nodig hadden of dat systeem wilden vervangen. Dat wilde ik liever niet. Daarom was ik zo blij met de mail van Van Buren. De oplossing van Lucom laat de bestaande systemen namelijk intact. “Wij zijn niet in applicaties geïnteresseerd, alleen maar in data en processen”, zegt directeur Van Buren. Hammerstein laat in Gouda zien hoe het nu gaat. De medewerker staat aan een zuil met een rond plateau, waarin een scanner verzonken is, een kassa is verwerkt én een PIN-automaat. Het identiteitsbewijs wordt gescand en als PDF aan het document, opgemaakt in Mobiel OnLine, gekoppeld, evenals het resultaat van de PIN-transactie van één cent. Via de Lucom FormsForWeb Significant- applicatie wordt het contract als PDF opgemaakt. Op het plaapplicatteau staat een apparaatje (een TekenPad) waar de klant met een tekenpen een biometrische handtekening plaatst. Deze wordt automatisch in het contract opgenomen.
Het ondertekende contract gaat naar het e-mailadres van de klant die hem thuis kan printen of digitaal kan bewaren. “Geen heen-en-weer geloop meer, het contact met de klant blijft behouden en de klant ziet precies wat er allemaal gebeurt. Vroeger waren de contracten en kopieën van identiteitsbewijzen aparte documenten die met een nietje aan elkaar zaten; nu is alles in één document verwerkt, zodat ze niet meer los kunnen raken van elkaar. Wie trouwens geen e-mail heeft, kan altijd nog een printje krijgen”, vertelt Hammerstein. “De oplossing past in het KPN-beleid voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. We besparen miljoenen vellen papier en ontzien daarmee het milieu.”
Handtekening rechtsgeldig
De reactie van klanten is positief. Zozeer zelfs dat ze vroegen waarom ze wel een dergelijk contact konden krijgen bij een mobiele telefoon en niet voor hun abonnement op Digitenne. “We doen het stap voor stap”, legt Slomp uit. “Uiteindelijk gaan we ook de andere contracten op deze manier verwerken. Het concept wordt daarom ook in alle KPN Retail-formules toegepast. ” Van Buren wijst erop dat de biometrische handtekening een juridisch geaccepteerde status heeft. “Maar wij verzegelen de handtekening nog met een PKI-certificaat zodat hij niet meer achteraf is te wijzigen en altijd zichtbaar is op welk tijdstip de handtekening is geplaatst. Bovendien wordt niet alleen de vorm van de handtekening opgeslagen, maar ook specifieke eigenschappen als pendruk, snelheid, acceleratie, bochtvormen en dergelijke. Die gegevens zijn uniek per persoon, net zoals een vingerafdruk of een iris, en maken de biometrische handtekening rechtsgeldig.”
Bron: Computable
Waterschap Regge en Dinkel uit Almelo gaat Corsa/Bestuur van BCT Guiding Documents implementeren. Corsa/Bestuur is een module voor de stroomlijning van bestuurlijke processen, waardoor de besluitvorming in overheidsorganisaties op een transparante en snelle manier kan plaatsvinden. Waterschap Regge en Dinkel heeft in 2007 het enterprise content management systeem Corsa van BCT Guiding Documents geïmplementeerd en zal het systeem in de komende jaren ook gebruiken om andere werkprocessen te optimaliseren.
“We hadden behoefte aan een content management systeem, omdat zowel de totale omvang van de informatiestromen als de verschillende soorten informatie de laatste jaren enorm toegenomen is”, verduidelijkt procesmanager strategie & beleid Niek Tielkes van het waterschap. Tielkes was in 2007 vanuit zijn functie als informatie-adviseur bij Facilitaire Zaken implementatiemanager. “Vooral voor de correspondentie, die via digitale kanalen binnenkwam en die net als andere documenten archiefplichtig is, hadden we geen goede oplossing. Omdat de invoering van document management en content management een andere manier van werken en een cultuuromslag vereist, hebben we het systeem in het begin zo laagdrempelig mogelijk aangeboden. Corsa is bovendien een uitgebreid systeem en we wilden onze mensen niet meteen overdonderen met functionaliteit. Dus we zijn begonnen met de digitalisering van alle inkomende en uitgaande post en de interne stukken. Op dit moment zijn alle relevante documenten vanaf 2007 gedigitaliseerd. Stukken uit de jaren daarvoor nog niet. Rapporten worden alleen gedigitaliseerd als medewerkers aangeven, dat ze belangrijk zijn.”
Begin 2009 gaat Waterschap Regge en Dinkel Corsa/Bestuur implementeren. Corsa/Bestuur is een tool om het bestuurlijke besluitvormingsproces intern beter te managen. “Bij een waterschap is dat een lastig proces, omdat het algemeen bestuur uit externe functionarissen bestaan, die niet heel frequent bij elkaar komen. Per jaar heb je dus maar een beperkt aantal momenten om stukken voor de besluitvorming in het overleg te krijgen. Omdat ook de portefeuillehouders (het dagelijks bestuur), het MT en de directie zich over de stukken moeten buigen, is een goede planning en bewaking van de afhandeling van de stukken noodzakelijk.”
Corsa/Bestuur onderscheidt ruwweg de volgende fasen in het besluitvormingsproces: opstellen voorstel, vastleggen voorstel, starten bestuurlijke proces, controle en accordering van het voorstel op verschillende niveaus, agendering en behandeling door de bestuursorganen en de afronding van het voorstel. Corsa/Bestuur labelt de stukken, die voor de besluitvorming van belang zijn, slaat ze op in het document management systeem, regelt de workflow en meldt overschrijdingen van termijnen en deadlines.
Voor de komende jaren staat een verdere uitbreiding van het gebruik van het content management systeem op het programma. In 2009 wordt tevens Corsa/Invoice geïmplementeerd, waarmee inkomende facturen worden gedigitaliseerd en de accordering en verdere verwerking worden geautomatiseerd. Met Corsa/Invoice kan de accordering van facturen, die nu nog per post heen en weer gestuurd worden, aanmerkelijk sneller verlopen. Daarnaast is het de bedoeling om op termijn het digitale loket, dat nu nog opgezet is als een gezamenlijke voorziening voor alle waterschappen, te koppelen aan het back-office. Er zal binnenkort via het loket een formulier beschikbaar komen om digitaal melding te doen over bijvoorbeeld vervuiling van water, onderhoud van watergangen of schade door onderhoud. Nu nog worden dergelijke meldingen handmatig afgehandeld. Via het digitale formulier worden die meldingen met behulp van een workflow geautomatiseerd in Corsa afgehandeld.
Waterschap Regge en Dinkel is verantwoordelijk voor het waterbeheer in het stroomgebied van de Regge en de Dinkel. Het gebied omvat zeventien Twentse gemeenten, waaronder Almelo, Enschede, Haaksbergen, Hengelo, Oldenzaal, Ommen, Rijssen/Holten en Tubbergen.
In het gebied wonen 600.000 mensen. Het waterschap onderhoudt 2.527 kilometer aan waterlopen en heeft
19 rioolwaterzuiveringsinstallaties en 40 waterschapsrioolgemalen.
Meer informatie: www.bct.nl of www.bctsoftware.eu
Op 1 december 2008 vond in Mediaplaza te Utrecht de bijeenkomst ‘B2G e-factureren plaats’. Onder leiding van Marco Pastors, ambassadeur e-factureren, werd uiteengezet hoe de overheid de als “launching customer” tegen het eind van 2010 tenminste 10 procent van haar inkoopfacturen digitaal wil gaan laten ontvangen. Het betreft dan circa 1 miljoen inkoopfacturen. De bedoeling is dat hierdoor, in combinatie met de keuze voor UBL 2.0, ook een spill over effect ontstaat binnen het bedrijfsleven.
Ambassadeur e-factureren: Marco Pastors
De bijeenkomst was opgedeeld in drie stukken, elk bestaande uit een presentatie en een korte discussie- en vragenronde. De eerste presentatie werd verzorgd door Rex Arendsen, projectleider B2G e-factureren. Hij stond stil bij de ambities van de overheid en de manieren waarop dit samen met de markt zou kunnen plaatsvinden.
Visie en aanpak van B2G e-factureren
De eerste mogelijkheid is door te blijven ‘toeteren’: het blijven communiceren over elektronisch factureren en hopen dat daardoor de overheidsorganisaties samen met marktpartijen besluiten om elektronisch factureren op te pakken. Meer sturen van karakter zou de ‘knijp-aanpak’ kunnen zijn. Daarbij worden juridische maatregelen genomen om er voor te zorgen dat gestart wordt met elektronisch factureren. Zo zou bijvoorbeeld wettelijk kunnen worden afgedwongen dat factureren elektronisch moeten worden aangeleverd (en kunnen worden ontvangen en verwerkt). De andere mogelijkheid is ‘centjes’, waarbij partijen financieel worden geprikkeld om facturen elektronisch aan te leveren, te ontvangen en verwerken. Begin maart 2009 wordt duidelijk voor welke aanpak wordt gekozen.
Technische infrastructuur
De tweede presentatie werd verzorgd door Sander Zwienink, projectmedewerker vanuit GBO Overheid. Daarbij werd toegelicht uit welke technische mogelijkheden er zou kunnen worden gekozen om facturen richting de overheid te zenden. De eerste is dat er gebruik wordt gemaakt van het al bestaande Overheid Transactie Portaal, de tweede is dat er gebruik wordt gemaakt een Billing Service Providers en tot slot door gebruik te maken van een website, waar factuurgegevens handmatig kunnen worden ingevoerd. Sander Zwienink besteedde ook aandacht aan het keuze-instrument voor e-factureren. Dit keuze-instrument wordt uitgebreid toegelicht in onderstaand rapport:
De stand van zaken
Tot slot was het woord aan Bo The, projectmedewerker bij EZ. Hij liet zien wat de feitelijke stand van zaken is rondom de adoptie van elektronisch factureren bij de overheid. Daarbij werd onderscheid gemaakt tussen overheidsorganisaties die elektronisch factureren al toepassen, die op het punt staan om elektronisch factureren toe te passen, die van plan zijn om dit te gaan doen en tot slot de organisaties die hier geen prioriteiten bij hebben gelegd. De huidige stand van zaken is dat eind 2010 7 procent van het aantal inkoopfacturen elektronisch factureren kan worden ontvangen. De verwachting is dat het lastiger zal worden om de resterende drie procent er bij te krijgen.
Toolkit e-factureren
Aan het einde van de dag werd het document ‘Papieren factuur wordt verleden tijd – Handboek e-Factureren voor overheidsorganisaties” uitgereikt. Het document laat de pragmatische aanpak van het EZ projectteam e-factureren zien. Het omvat slechts 13 pagina’s, met op pagina 13 een lijst van handige hyperlinks.
Interessant
Het document zelfs en een aantal hyperlinks in het document vragen om bijzondere aandacht.
1. Voorbeeld procesbeschrijving factuurverwerking
3. Voorbeeldbrief leveranciers
De eerder aangegeven lokatie in Hoevelaken is aangepast naar Zalencentrum De Haen, ook in Hoevelaken.
In januari 2009 zal het twee jaar geleden zijn dat Platform ELFA van start is gegaan. In die periode is er veel gebeurd en heeft Platform ELFA de nodige activiteiten en instrumenten ontwikkeld. Een goed voorbeeld is Platform ELFA 2.0. Dit is mogelijk geworden dankzij haar Founding Partners, deelnemers en partners.
De ambities van Platform ELFA blijven groeien en dat geldt ook voor de rol die Platform ELFA speelt bij de toepassing en adoptie van e-factureren in Nederland, België en Europa.
Vooruitblikborrel – een open bijeenkomst
Reden te meer om op woensdag 10 december 2008 niet alleen de Founding Partners en de deelnemers, maar ook de partnerorganisaties van en geïnteresseerden in Platform ELFA in Grand Cafe en Zalencentrum De Haen in Hoevelaken uit te nodigen en samen het glas te heffen op het aankomende jaar.
Na een korte terugblik op het jaar 2008 blikken we vooral uit naar de ontwikkelingen rondom
e-factureren en factuurautomatisering in Nederland en België. Vervolgens wordt gezamenlijk besproken welke activiteiten en instrumenten in 2009 kunnen worden ontplooid.
Zo kan 2008 met een opgeruimd gevoel worden afgesloten en kan fris aan het nieuwe jaar worden begonnen.
Uitnodiging en programma
Graag nodigen wij u als Founding Partner, deelnemer, geïnteresseerde of partnerorganisatie uit voor de vooruitblikborrel van Platform ELFA.
U bent vanaf 14:00 uur van harte welkom in Zalencentrum De Haen in Hoevelaken.
Programma
14:00 Inloop
14:30 Opening en ‘huishoudelijke mededelingen’
14:45 Korte terugblik en vooruitblik
15:15 Open discussie: “Welke activiteiten gaat Platform ELFA in 2009 uitvoeren?”
- wijzigingen ten opzichte van 2008?
- welke?
- waar?
- wanneer?
16:15 Toast en netwerkborrel
17:30 (Begin van het) Einde
Aanmelden
Aanmelden kan via
- het contactformulier
- per email: petzinger@platformelfa.nl
- telefonisch: 026-3214607
Graag vernemen we met hoeveel personen u aanwezig zult zijn.
Adres
Grand Cafe en Zalencentrum De Haen
De Brink 10a
3871 AM Hoevelaken
Tel. 033 – 253 03 77
StreamServe, marktleider op het gebied van Enterprise Document Presentment (EDP)-oplossingen voor zakelijke communicatie, kondigt aan dat de Santander Consumer Bank van Noorwegen het gebruik van StreamServe uitbreidt op de kantoren in Noorwegen, Zweden, Denemarken en Finland met een upgrade naar StreamServe Persuasion. De software is verkocht en geïmplementeerd door Banqsoft, een van de belangrijkste systeemintegratoren van StreamServe binnen de Scandinavische markt voor financiële dienstverlening.
StreamServe Persuasion stelt de Santander Consumer Bank in staat informatie uit back-end-toepassingen – ERP, CRM en SCM – te halen en om te zetten naar zakelijke correspondentie met informatie op maat voor iedere ontvanger. Deze correspondentie wordt zo een effectief marketingmiddel voor cross-sell, up-sell en het opbouwen van de merknaam. Door in alle correspondentie een overtuigende, consistente boodschap voor de klant op te nemen, stelt de software Santander in staat zijn klantenrelaties verder te verbeteren. {0>StreamStudio Composer, a key component of Persuasion, will allow anyone at Santander with editing privileges to add, edit or remove text from already designed documents, so that last-minute changes can be made at will.<}0{>Met StreamStudio Composer, een belangrijk onderdeel van Persuasion, zijn Santander-werknemers met StreamServe-gebruikersrechten eenvoudig in staat tekst aan bestaande documenten toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen, zodat ook last-minute wijzigingen mogelijk zijn.
“De oplossingen van StreamServe stellen ons al jaren in staat de waarde van de gegevens uit onze bedrijfssystemen te gebruiken om gepersonaliseerde informatie toe te voegen aan de documenten die we onze klanten sturen”, aldus Geir V. Berglind, CTO van Santander Nordic. “Door de upgrade naar StreamServe Persuasion gaan we naar één platform waarmee we de gebruiksvriendelijke interface van Composer kunnen benutten om makkelijker marketingboodschappen toe te voegen aan onze correspondentie en facturen. We verwachten met deze upgrade onze klantenrelaties verder te verbeteren en minder afhankelijk te worden van de IT-afdeling als het gaat om wijzigingen aanbrengen in templates.”
“Over de hele wereld vertrouwen bedrijven op StreamServe voor het vereenvoudigen van de manier waarop ze gepersonaliseerde documenten opstellen, beheren en versturen, of die nu op papier of elektronisch worden verzonden”, aldus Dennis Ladd, president en CEO van StreamServe. “We zijn van mening dat de upgrade naar StreamServe Persuasion aantoont welke waarde Santander al met onze eerdere oplossingen heeft gerealiseerd.”
Bron: Whizpr
…en wat kan het voor u betekenen?
De aandacht voor elektronisch factureren neemt alleen maar toe. Ook de overheid wil over twee jaar minimaal 10% van de inkomende facturen elektronisch verwerken. Kostenbesparing en verkorting van de betalingstermijn worden genoemd als belangrijkste voordelen. Maar hoe zit het met de juridische eisen? Mag u zomaar een elektronische factuur aan uw klanten versturen? Dit artikel geeft een korte uiteenzetting van de juridische aspecten en de verschillende manieren van elektronisch factureren.
Bekijk hier het artikel van Linda van Kampen (Anachron):
Bron: Quadrant Magazine No.2 december 2008
Document Dialog, leverancier van oplossingen voor documentintensieve organisaties, heeft per 1 november Dennis Koorn aangesteld als Country Manager Nederland. In zijn nieuwe functie is Dennis verantwoordelijk voor het versterken van de positie van Document Dialog in Nederland. Daarvoor richt hij zich op het verder uitbouwen van relaties met klanten en business partners. Daarnaast houdt hij zich bezig met het aantrekken van new business.
Dennis Koorn heeft ruime werkervaring in de documentgerelateerde dienstverlening. Hij heeft tien jaar gewerkt bij Pitney Bowes Management Services. En het afgelopen jaar was Dennis werkzaam als Sales Manager bij Service Point. Voordat hij bij Service Point begon, heeft hij onder andere een HBO-studie Commerciële Economie succesvol afgerond. “De wereld van documentmanagement is voortdurend in ontwikkeling,” aldus Dennis Koorn. “Organisaties veranderen naar een meer procesgedreven bedrijfsvoering, waarbij zij steeds vaker zoeken naar geïntegreerde oplossingen voor inkomende, interne en uitgaande informatiestromen met een ‘multichannel’ benadering. Het is voor mij een enorme uitdaging om de positie van Document Dialog binnen de Nederlandse markt verder uit te breiden en om onze opdrachtgevers een totaaloplossing aan te bieden.”
TietoEnator heet sinds deze maand eenvoudigweg Tieto. De kleurrijke merknaam is helder en veelzijdig en staat dicht bij de recht-door-zee mentaliteit én de flexibiliteit waar Tieto voor staat. Tieto is dé IT-expert voor wie grote aantallen tevreden klanten, efficiënt wil bedienen. Bestond er wel eens verwarring over de Fins-Zweedse naam TietoEnator, de nieuwe naam markeert duidelijk de strategie die Tieto sinds de zomer volgt en die Tieto ook zijn klanten adviseert: Al zijn er vele ingangen, er is voor klanten maar één bedrijf, met geïntegreerde bedrijfsprocessen en overal één eenduidige manier van werken, in nauwe samenwerking met leveranciers en met nadruk op groei en efficiëntie.
Het nieuwe logo is er in heldere kleuren, die tegelijkertijd staan voor recht-door-zee en flexibiliteit en voor Tieto´s vooruitstrevendheid in IT-dienstverlening. Martijn Feekes, commercieel manager bij Tieto Digital Innovations Nederland zegt: ”Onze nieuwe huisstijl onderstreept onze missie om kennis en passie om te zetten in duurzaam resultaat voor onze klanten. Onze oude naam was een tongbreker. Nu zijn we een bondige ’tag’: helder en veelzijdig. Dat sluit aan bij het éne bedrijf met 17.000 medewerkers in 26 landen dat we zijn. De herkenning van Tieto en de erkenning van ons aanbod moeten omhoog. Het nieuwe merk maakt dat mogelijk.”
Bekijk de presentatie over de nieuwe naam en het nieuwe logo via deze link.
Om de inkoopprocessen verder te stroomlijnen heeft CRH Bouwmaterialenhandel SRC System Integrators gevraagd voor het opstarten en implementeren van een EDI omgeving. De procesverbeteringen die hiermee gerealiseerd worden, leiden tot aanzienlijke kostenreductie bij de betrokken schakels in de logistieke keten. De besparing wordt met name gerealiseerd, doordat er gestructureerde berichten worden uitgewisseld met een kleine foutkans en er is minder toezicht en controle nodig. De daarmee vrijgekomen tijd kan voor kernactiviteiten worden aangewend.
CRH Bouwmaterialenhandel kan binnen de bouwwereld pionier op het gebied van EDI adoptie genoemd worden. CRH heeft samen met SRC in eerste instantie onderzocht op welke manier het beste invulling gegeven kan worden aan het elektronisch uitwisselen van orders en ontvangstbevestiging met leveranciers. Daarna zijn de resultaten van het onderzoek uitgewerkt en geïmplementeerd. “SRC heeft CRH op een professionele manier van a tot z begeleid”, aldus Sebastiaan van Zundert, projectleider bij CRH. “Met de door SRC geïmplementeerde SEEBURGER EDI software behoort het versturen van faxberichten voor orders en ontvangstberichten tot het verleden”. De SEEBURGER software zorgt er namelijk voor dat orderberichten worden omgezet in XML-, EDIFACT- of PDF-bestanden. De keuze voor het berichtformaat, is afhankelijk van het formaat dat de leverancier wenst te ontvangen.
In de levensmiddelen branche is elektronisch zakendoen via EDI berichten al langere tijd gemeengoed. Ook in de bouw wordt steeds meer het belang van elektronisch zakendoen onderkend, zo blijkt onder andere uit het initiatief “S@les in de bouw”, die berichtstandaarden ontwikkelt voor aannemers, leveranciers en softwarehuizen. Ook hieraan werkt CRH hard mee zodat binnenkort facturen en pakbonnen, geheel volgens de standaard van “S@les in de bouw”, elektronisch met de CRH afnemers uitgewisseld kunnen worden. Vanaf dat moment kan de hele logistieke keten zonder faxberichten en op een efficiënte manier elektronisch zaken doen. Niet alleen zal deze optimale samenwerking leiden tot foutkans- en kostenreductie voor elk betrokken bedrijf, ook zullen onderlinge relaties door een betere samenwerking versterkt worden.
Bron: www.src.nl
