Berichten getagged ‘administratie’
Koppeling tussen SmartDocuments en CORSA al live bij 50 organisaties
De koppeling tussen SmartDocuments, de documentcreatieoplossing van High Concept en CORSA, het enterprise content management-systeem van BCT Guiding Documents, is al succesvol in gebruik bij 50 organisaties. Deze organisaties, voornamelijk gemeenten, behalen veel tijdswinst door het inzetten van deze koppeling.
Inmiddels is de derde versie van de koppeling tussen SmartDocuments en CORSA gelanceerd. Met deze koppeling kunnen gebruikers automatisch documenten registreren. Zo hoeven gebruikers zich niet meer actief bezig te houden met de ontwikkeling en archivering van documenten. De koppeling geeft een krachtige impuls aan de integrale creatie, registratie en opslag van documentstromen.
Met SmartDocuments kunnen gegevens die centraal in CORSA beheerd worden, eenvoudig in een document opgenomen worden. Dit verkleint de kans op fouten omdat de informatie niet meer handmatig hoeft worden overgenomen. SmartDocuments wordt aangestuurd vanuit CORSA en documenten die opgebouwd zijn in SmartDocuments worden automatisch geregistreerd in CORSA.
“Openheid en eenvoud geven de naadloze koppeling tussen CORSA en SmartDocuments een grote meerwaarde”, zegt Dimitri Palmen, Sales Manager bij BCT Guiding Documents. “Iedereen binnen een organisatie kan overweg met deze toepassing. Er is geen zwaar trainingsprogramma vereist.”
De samenwerking tussen High Concept en BCT startte in 2002 toen zij zagen dat zij elkaar konden aanvullen op het gebied van respectievelijk documentcreatie en documentregistratie. De feedback van gebruikers wordt steeds meegenomen om verbeteringen aan te brengen in de koppeling. Ook is er inmiddels een (standaard) integratie met CORSA CASE, het workflowmanagementsysteem van BCT.
De nieuwste koppeling is onder andere succesvol geïmplementeerd bij de gemeente Venray. Het invoeren van een aanvraag voor bijvoorbeeld een vergunning, is daar een stuk eenvoudiger geworden. Nu hoeven alleen details van de aanvraag ingevoerd te worden. Bij het invoeren worden automatisch de juiste sjablonen gebruikt, standaard gegevens ingevoerd en documenten direct op de juiste plaats opgeslagen. De gebruiker kan hierdoor efficiënter werken en heeft hierdoor niet meer het idee met uitgebreide administratie bezig te zijn.
“BCT focust zich hier op DMS en de workflow en wij op documentcreatie. Dit ‘schoenmaker, houd je bij je leest’-principe werkt uitstekend”, zegt Ruud Vos, Directeur Operations bij High Concept. “We combineren zo het beste van twee werelden. In de toekomst blijven de betrokken teams van zowel High Concept als van BCT minstens één keer per maand met elkaar overleggen om de samenwerking uit te breiden en de koppelingen nog meer aan de wensen te laten voldoen van de eindgebruikers.”
Bron: www.bct.nl
Nederlands grootste financial shared service center
Accounting Plaza en Bluem hebben deze week een contract getekend om de elektronische service ClearBIZZ aangeboden door Accounting Plaza te koppelen aan de ”Digitale nota” van de banken. Dit geeft bedrijven die hun facturen elektronisch willen versturen via de ClearBIZZ service de mogelijkheid om hun particuliere klanten de facturen geheel elektronisch tot aan de bankomgeving te regelen. Ook is het mogelijk voor bedrijven om de loonstroken digitaal aan te bieden aan de werknemers via de beveiligde omgeving van het internet bankieren.
“We hebben in Bluem de juiste partner gevonden, omdat het zakelijk model ons aansprak, en zij tevens in staat zijn per direct de grootste banken in Nederland voor ons te ontsluiten”, alsdus Jan Burgers, die als unit manager de business unit ‘Clearing’ vertegenwoordigt, waar alle ontwikkelingen op het gebied van elektronische services van Accounting Plaza zijn ondergebracht. “De werkzaamheden om de technische koppelingen tussen onze bedrijven te realiseren worden zo snel mogelijk in gang gezet en naar verwachting kunnen we vanaf begin 2009 de eerste facturen via de diverse bankportals gaan aanbieden” voegt Jan Burgers er nog aan toe.
Ook Rieko Kester van Bluem is verheugd over het samenwerkingsverband. “Wij zien Accounting Plaza als een innovatieve speler op het gebied van stroomlijnen van administratieve processen tussen partijen. Een partij met concrete B2B, B2C en HR oplossingen, voor Nederlandse en buitenlandse klanten. Het is een eer dat wij voor de Accounting Plaza totaalpropositie het Digitale nota verkeer met banken mogen verzorgen. De koppeling van onze systemen verzekert opdrachtgevers van een ‘plug & play’ Digitale nota service”, aldus Rieko Kester.
Over Accounting Plaza
Als een van Europa’s toonaangevende financial shared service centers neemt Accounting Plaza uw organisatie graag de administratieve zorgen uit handen. Met onze diensten haalt u de expertise in huis om uw financieel-administratieve en HR-processen effectiever, efficiënter en tegen lagere kosten uit te (laten) voeren. U concentreert zich op uw kernactiviteiten, waardoor marktkansen alle aandacht krijgen die ze verdienen. Clearing van Accounting Plaza Digitale administratieoplossingen, zoals elektronisch factureren, bieden alle mogelijkheid tot vernieuwing, kostenbesparing, efficiency en foutreductie. Clearing van Accounting Plaza is een platform voor al deze oplossingen en richt zich volledig op de ontwikkeling en implementatie van elektronische data-uitwisseling. Zo bieden we een zo eenvoudig mogelijke overgang naar volledige digitalisering van administraties zonder dat de continuïteit, kwaliteit en helderheid in gevaar komt.
Over Bluem
Bluem is voorloper op gebied van de Digitale nota service. Onze specialisatie is het digitaal presenteren en distribueren van facturen, salarisstroken en uitkeringsspecificaties. Zowel voor grote ondernemingen, als voor overheden en het MKB, hebben wij bewezen de juiste e-billing oplossingen te leveren. Deze zijn het resultaat van non-stop ontwikkeling, maken gebruik van diverse kanalen zoals de bank, e-mail of portal en spelen in op de integratie van factuur- en betaalstromen.
Meer informatie
Voor meer informatie neemt u contact op met:
Accounting Plaza
Ingeborg van Buiten
ingeborg.vanbuiten@accounting-plaza.nl
telefoon: 033 – 45 40 500
Bluem
Rieko Kester
r.kester@bluem.nl
telefoon: 0346 – 244 044
Bijna 10.000 jobstudenten ontvingen in de zomer van 2008 elektronische loonbrieven via myCertipost. HR-dienstenleverancier USG People, een Europese groep met verschillende werkmaatschappijen, wil in België zo veel mogelijk documenten elektronisch gaan uitwisselen met zijn klanten. Een eerste stap in dat proces was de invoering van elektronische loonbrieven voor studentenjobs via Start People in de zomer van 2008. Andere werkmaatschappijen uit de groep, zoals Unique, Secretary Plus, USG Financial Forces en Express Medical zullen volgen.
“Om ons project zo succesvol mogelijk te maken, hebben we vooraf bekeken bij welke gebruikersgroep de elektronische loonbrieven het meest zouden aanslaan. Dat bleken de jonge uitzendkrachten te zijn die in de zomer van 2008 een vakantiejob hadden via een van onze werkmaatschappijen”, vertelt Luc Buntinx, die als Application Manager verantwoordelijk is voor de automatisering van de bedrijfsprocessen bij USG People. “Ondernemingen zijn doorgaans iets minder makkelijk te motiveren om naar een andere werkwijze over te stappen omdat zij ook rekening moeten houden met hun eigen backofficeprocedures. Ook ervaren werknemers, die gewend zijn aan papieren loonbrieven, aarzelen wat langer over elektronische documentuitwisseling. Jobstudenten hebben dikwijls nog nooit eerder een loonbrief ontvangen, zodat de digitale loonbrieven van hen geen aanpassing vergen.” De uitzendkrachten krijgen elke week een loonbrief, dus er is met hen een heel intensief verkeer van documenten. Vroeger gebeurde dat op papier. De loonbrieven werden automatisch berekend door de software van de centrale salarisadministratie van USG People. Daarna zorgde een automatische procedure voor de verzending naar een externe partner, die instond voor de papieren afhandeling: het afdrukken van de loonbrieven, vouwen, in enveloppen steken en via de post naar de uitzendkrachten versturen.
Online archiveren
“Dankzij de integratie van myCertipost in onze procedures, worden de loonbrieven van de jobstudenten nu elektronisch verstuurd naar hun myCertipost-account. Ze krijgen dan automatisch een melding, via sms of via e-mail, dat ze hun nieuwe loonbrief online kunnen bekijken”, legt Luc Buntinx uit. “We hadden deze zomer ongeveer 10.000 jobstudenten, die we allemaal de mogelijkheid boden om hun loonbrieven elektronisch te ontvangen.”
De gebruikers hebben duidelijk voordeel bij de elektronische loonbrieven. Ze hebben geen papierberg meer te klasseren. Via myCertipost kunnen ze hun elektronische documenten steeds bekijken en gemakkelijk terugvinden. Ze blijven daar, conform de wettelijke bewaartermijn, online gearchiveerd.
Ook bij USG People zelf is de invoering van digitale loonbrieven een duidelijk pluspunt. “Onze consulenten in de uitzendkantoren zien welke loonbrieven berekend zijn, wanneer ze verzonden zijn en via welk medium. De hele communicatie tussen USG People en myCertipost gebeurt volledig automatisch”, zegt Luc Buntinx. “Zo zijn ook de opt-outmeldingen en de leesbevestigingen compleet geïntegreerd in onze systemen. Een groot voordeel van de Certipost-technologie is dat die ook openstaat voor andere platforms. Als dat nodig zou zijn, kunnen we dus onze loonbrieven ook via een ander medium afleveren. Bovendien kunnen we dankzij de digitalisering kosten besparen. De kost per verzonden loonbrief ligt namelijk lager voor een digitaal document dan voor de papieren versie. We hebben natuurlijk moeten investeren in het project, maar als de gebruikerspopulatie meteen groot genoeg is, zoals in ons geval, dan heb je die kosten snel terugverdiend.”
Professionaliseren
Toch waren die kostenbesparingen niet de belangrijkste motivatie voor de overstap naar digitale documentuitwisseling. “We willen bovenal professionaliseren. De elektronische documenten zijn een extra service voor onze eindgebruikers. We zijn ervan overtuigd dat zij ook steeds meer zelf zullen vragen naar elektronische documentuitwisseling. Later willen we naast loonbrieven ook andere documenten in elektronische vorm versturen. We willen onze nieuwe dienst ook zeer snel uitrollen naar andere doelgroepen, zodat we op termijn iedereen zo veel mogelijk kunnen laten overschakelen naar elektronische documentuitwisseling. In onze consumentendoelgroep spreken we dan van zo’n 150.000 mensen per jaar.”
USG People is dankzij myCertipost dus klaar voor de toekomst. “MyCertipost is eigenlijk de elektronische versie van de brievenbus naast de deur”, aldus Luc Buntinx. “Die lage drempel speelt zeker mee in het succes van een project als het onze.”
Lees meer over elektronische loonbrieven op www.mycertipost.be
Met behulp van CertiONE kan Sunnyland Distribution de kwaliteit van zijn diensten verbeteren en tijd en geld besparen.
Sunnyland Distribution produceert, verpakt en bottelt frisdranken, fruitsappen en water, zowel onder eigen merken als voor merken van andere bedrijven. De klantendienst en de verkoopadministratie voor België, Frankrijk en Nederland zijn gevestigd in Turnhout. “Het is belangrijk voor ons bedrijf om commerciële en administratieve taken zoveel mogelijk te automatiseren en te rationaliseren”, zegt Lionel Beaufays, Customer Service & Sales Administration Manager bij Sunnyland Distribution. “De bedoeling is om de kwaliteit van onze diensten te verhogen en meer aandacht te kunnen geven aan taken met toegevoegde waarde.”
Sunnyland Distribution gebruikt een ERP-systeem van SAP en had ook software nodig voor het bevestigen van bestellingen en voor verzendnota’s – automatische berichten aan klanten om te melden wat de bestelling bevat en wanneer ze zal aankomen. Ook de ontvangst van bestelbonnen en de facturatie wilde men automatiseren. “Onze interne IT-afdeling heeft CertiONE, het e-communicatieplatform van Certipost, gekoppeld aan ons ERP-systeem. Daardoor kunnen we geautomatiseerde berichten uitwisselen met onze klanten, ook al gebruiken zij andere bestandsformaten. CertiONE zorgt dan voor de nodige technologische vertaalslag, zodat niemand zijn manier van werken hoeft aan te passen”, legt Lionel Beaufays uit.
Risico op vergissingen verdwijnt
Alle medewerkers van de klantendienst en van de verkoopadministratie halen voordeel uit de geautomatiseerde communicatie. “Vroeger kwamen de bestellingen – gemiddeld 50 per dag – binnen via fax en telefoon, en moesten we die gegevens intypen. Dat hield ook een risico in op vergissingen, die ons intern tijd en geld kostten en die de kwaliteit van onze dienstverlening verminderden”, zegt Lionel Beaufays. “Een bestelling manueel invoeren duurde vroeger zo’n 2 à 3 minuten. Nu gaat alles vanzelf: de klant geeft met een elektronisch bericht een bestelling door die wordt geregistreerd door het ERP-systeem. Zo wordt de hele afhandeling van de bestelling automatisch in gang gezet. De klant kan ook via geautomatiseerde berichten op de hoogte worden gehouden van de status van zijn bestelling.” Vroeger gebeurde de facturatie bij Sunnyland Distribution nog op papier. Dankzij CertiONE gaat ook dat elektronisch, via een beveiligd netwerk. “De integriteit van het bericht is gegarandeerd, wat ook belangrijk is vanuit wettelijk oogpunt”, zegt Lionel Beaufays. “De tijd die we winnen door de automatisering kunnen we nu volledig besteden aan andere taken, zoals proactieve contacten onderhouden met de klanten”, aldus Lionel Beaufays. “Dat heeft zeker een positief effect op de klanttevredenheid en op de verkoop. Het volstaat niet dat we goede producten verkopen; we moeten daarbij ook goede diensten leveren. Voor onze klanten zelf biedt de automatisering overigens ook grote voordelen. Als ze beschikken over de nodige software, kunnen ze de barcodes van de ontvangen palletten scannen en zo koppelen aan de verzendnota’s. Ook zij kunnen op die manier efficiënter werken en kosten besparen.”
Minder routinetaken
Voor de medewerkers van Sunnyland Distribution betekende de overgang naar geautomatiseerde berichten geen grote aanpassing. “We streven altijd naar automatisering, dus dat kwam alvast niet als een verrassing. Bovendien zijn taken met toegevoegde waarde ook aangenamer en uitdagender dan routineuze administratieve taken”, zegt Lionel Beaufays. Inmiddels is ongeveer 90 procent van de bestellingen in Frankrijk geautomatiseerd, 80 procent in Nederland en zowat de helft in België. “In België leveren we veel aan de horeca en daar wordt doorgaans manueel gewerkt”, legt Lionel Beaufays uit.
Het CertiONE-project betekent voor Sunnyland Distribution zeker niet het eindpunt in de automatisering. “Intern is het nu veel gemakkelijker om te rapporteren. En in de toekomst zullen we de mogelijkheden zeker nog uitbreiden”, besluit Lionel Beaufays.
Meer informatie over Certipost vindt u hier.
Het administratieve pakket speelt een centrale rol bij het facturatieproces van vrijwel elk midden- en kleinbedrijf (= 99 procent van alle bedrijven). Bij de verzender: voor het aanmaken en verzenden van de verkoopfactuur. En bij de ontvanger: voor het inboeken en verwerken van de inkoopfactuur.
Ondertussen is elektronisch factureren sterk in opkomst. Zo blijkt uit talloze berichten, bijeenkomsten, onderzoeken en initiatieven. Het aandeel elektronische verkoopfacturen en inkoopfacturen zal de komende jaren flink toenemen.
Bij elektronisch factureren denken we al snel vanuit de verzender. Maar, een (elektronische) verkoopfactuur van de verzender moet uiteindelijk door de ontvanger als een (elektronische) inkoopfactuur worden ingeboekt en verwerkt. Bovendien moet de ontvanger vooraf instemmen om een elektronische factuur te ontvangen.
Op 30 oktober 2008 organiseert Platform ELFA in samenwerking met Softwarepakketten.nl een expertmeeting over de relatie tussen e-factureren en softwarepakketten.
Kijk hier voor meer informatie.
Op 30 oktober 2008 wordt uitgebreid aandacht besteed aan de combinatie e-factureren en softwarepakketten. Platform ELFA organiseert dan een open bijeenkomst over de relatie tussen e-factureren en boekhoudpakketten. De aftrap wordt die dag verzorgd door het Kenniscongres Administratieve Software. Marco Pastors (ambassadeur e-factureren voor de overheid), Joost Kuipers (deskundige vanuit de Belastingdienst) en Friso de Jong (Factuurwijzer) praten de bezoekers dan alvast bij.
Uit cijfers van MKB Nederland blijkt dat 99% van alle bedrijven tot het MKB behoort. 55% binnen het MKB (ongeveer 54% van het totaal aantal bedrijven) van deze bedrijven is een zelfstandige zonder personeel (ZZP). 27% van de bedrijven binnen het MKB (bijna 27% van het totaal) is een micro-onderneming (tot tien personen). In 2006 droeg het MKB met een omzet van 765 miljard euro voor 58% bij aan omzet van het gehele bedrijfsleven. Bedrijven met meer dan 250 medewerkers vertegenwoordigen 1% van alle bedrijven en 42% van de jaarlijkse omzet in het bedrijfsleven.
Het administratieve pakket speelt een centrale rol bij het facturatieproces van vrijwel elk MKB-er. Bij de verzender voor het aanmaken en verzenden van de verkoopfactuur. En bij de ontvanger voor het inboeken en verwerken van de inkoopfactuur (wat eerst nog de verkoopfactuur voor de verzender was).
Ondertussen is elektronisch factureren sterk in opkomst. Dit blijkt uit talloze berichten, bijeenkomsten, onderzoeken en initiatieven. De verwachting is dat het aandeel elektronische verkoopfacturen en inkoopfacturen de komende jaren flink stijgt.
Bij elektronisch factureren denken we al snel vanuit de verzender: het aanmaken en verzenden van de verkoopfactuur. Maar, een -elektronische- verkoopfactuur van de verzender moet uiteindelijk door de ontvanger als een -elektronische- inkoopfactuur worden ontvangen, ingeboekt en verwerkt. Bovendien moet de ontvanger vooraf instemmen met de ontvangst van een elektronische factuur.
Chinese muren
Het lijkt er op dat het MKB een belangrijk aandeel heeft in de omvang en omzet van het bedrijfsleven in Nederland. Het lijkt er ook op dat het boekhoudpakket een centrale rol speelt in het administratieve proces van een MKB bedrijf. (verzenden, verwerken, ontvangen, inboeken, verwerken, aangifte doen, et cetera).
Als we dan spreken over e-factureren, dan zou het in de lijn van de verwachting liggen om dit te koppelen aan de boekhoudpakketten. De praktijk lijkt weerbarstiger en wel vanwege een aantal redenen.
Op de eerste plaats kan het Nederlandse MKB beschikken over een indrukwekkende variatie aan boekhoudpakketten, aangevuld met een stijgend aantal online boekhoudpakketten. Als we e-factureren toch maar eens vanuit de verzender bekijken, dan moeten we vervolgens constateren dat een groot aantal pakketten nog geen mogelijkheid tot e-factureren biedt.
En als deze mogelijkheid wel wordt geboden, dan blijft het vaak bij het versturen van een PDF factuur per e-mail. Vaak nog eens zonder de voorwaarden die de Belastingdienst daaraan verbindt.
We kunnen dus stellen dat bij de elektronische verkoopfacturen de boekhoudpakketten als een soort Chinese Muur fungeren: een flinke hindernis met daarachter vele mogelijkheden en voordelen.
Stel nu dat verzender elektronische factureren vanuit zijn boekhoudpakket kan verzender (bijvoorbeeld door tussenkomst van een Billing Service Provider), dan wordt deze vervolgens een elektronische inkoopfactuur. Hoe kan de ontvanger zijn boekhoudpakket inschakelen om maximaal rendement uit de elektronische inkoopfactuur te halen?
Uit de praktijk blijkt dat het boekhoudpakket ook aan de kant van de ontvanger als een Chinese Muur fungeert. Vaak is de enige oplossing om de elektronische factuur uit te printen en alsnog handmatig in te boeken en te verwerken.
Expertmeeting: donderdag 30 oktober 2008
Op donderdag 30 oktober 2008 organiseert Platform ELFA een open bijeenkomst over de mogelijkheden van e-factureren door en tussen boekhoudpakketten.
Tijdens deze open bijeenkomst wordt aandacht besteed aan vragen als:
- “Hoe kunnen boekhoudpakketten het MKB ondersteunen inzake de ontwikkeling van e-factureren?”
- “Hoe kunnen elektronische inkoopfacturen door elke MKB-er worden ontvangen en verwerkt (workflow)?”
- ”Welke knelpunten zijn er? Hoe kunnen deze worden opgelost? Welke bestaande initiatieven kunnen
hiervoor worden ingezet?”
- “Hoe kunnen de leveranciers van elektronisch factureren en geautomatiseerde factuurverwerking hierbij
ondersteunen?”
Programma
1. 16:30 uur – Opening en inleiding
2. 16:45 uur – Praktijkvoorbeelden
3. 17:30 uur – Discussie
4. 18:15 uur – Actiepunten
5. 18:20 uur – Hapje en een drankje
Bijzonderheden
- Aanmelden:
U kunt zich aanmelden via het contactformulier: klik hier.
- Kosteloze deelname:
Kosteloos voor aanbieders administratieve pakketten, deelnemers van Platform ELFA, bezoekers van het
Kenniscongres Administratieve Software en voor organisaties die elektronisch factureren –willen gaan-
toepassen.
- Korting:
Uw organisatie is deelnemer van Platform ELFA? U ontvangt € 60 korting op de toegangsprijs van het
Kenniscongres Administratieve Software.
- Koppeling
Deze expertmeeting vindt plaats direct na afloop van het Kenniscongres Administratieve Software 2008.
Yanta, SAP-specialist en businessunit van Ctac, implementeert bij transporteur Van den Heerik de mkb-oplossing van SAP: Busines All-in-One. Van den Heerik is een van de eerste transporteurs in Nederland die kiezen voor deze totaaloplossing. Het transportbedrijf kan met het nieuwe systeem zijn primaire processen beter en efficiënter ondersteunen. Daarnaast krijgt de organisatie met het systeem eenvoudig toegang tot heldere managementinformatie. Hierdoor kan Van den Heerik flexibeler opereren en bovenal zijn concurrentiepositie in de markt versterken.
Van den Heerik is een internationaal opererend transportbedrijf. De onderneming is opgericht in de jaren dertig van de vorige eeuw. Het bedrijf is nu actief in transport, distributie, opslag en verhuur van opslagruimte. Juist deze mix van activiteiten zorgt ervoor dat Van den Heerik een totaaloplossing kan bieden voor zijn klanten.
“Met SAP verwachten we de huidige administratieve werkdruk te verminderen en toekomstige groei te kunnen managen zonder dat we nieuw personeel hoeven aan te trekken”, zegt Manfred Kloet, hoofd Administratie en projectleider bij Van den Heerik Beheermaatschappij BV. “Vooral de kennis bij Yanta over SAP in combinatie met de specifieke kennis over de wensen van mkb-bedrijven maken dat we hebben gekozen voor Yanta.”
In eerste instantie was Van den Heerik op zoek naar een financieel softwarepakket. Dit moest echter wel de mogelijkheid bieden om er in een later stadium ook andere bedrijfsprocessen mee te automatiseren. Vanuit strategisch oogpunt heeft Van den Heerik daarom gekozen voor deze toekomstvaste SAP-oplossing.
Op dit moment wordt bij Van den Heerik een aantal verschillende softwarepakketten gebruikt. Dit resulteert in veel handmatige en vaak dubbele invoer van gegevens. Door de invoering van SAP Business All-in-One wil Van den Heerik de organisatie optimaal en toekomstvast automatiseren. Inmiddels is gestart met de implementatie van FICO (Financial Accounting & Controlling), de financiële modules van SAP. Per 1 december 2008 gaat dit project ‘live’. “Naast marktsegmenten als groothandel, productieomgevingen en logistieke dienstverleners biedt SAP ook voor de transportsector een prima totaaloplossing”, zegt Arjan Bergman, directeur Yanta Consultancy B.V. “Zoals bij veel bedrijven groeit het automatiseringssysteem mee met het bedrijf. Het gevolg is dat de software opgebouwd is uit allemaal onderdelen die niet of moeilijk op elkaar aansluiten. Dit leidt vaak tot knelpunten. Door te kiezen voor het SAP Business All-in-One-pakket, kiest Van den Heerik voor een totaaloplossing die bovendien schaalbaar is.”
Voor meer informatie: www.ctac.nl
Wat verstaan we hier precies onder, wat zijn de voordelen en wat zijn de nadelen?
Deze vraag stelden we aan Bart Clement, senior consultant bij Simac Datacollect.
Bart Clement is van mening dat Professional Services en outsourcing twee verschillende begrippen zijn. Ook de sterk in opkomst zijnde dienstverlening in de vorm van Software as a Service verschilt wel degelijk van outsourcing.
Professionele dienstverlening
“De term Professional Services wordt in de ICT wereld gebruikt voor een heel scala aan mogelijke vormen van professionele dienstverlening. Dat kan dus ook iets heel anders zijn dan outsourcing; het door een externe partij laten uitvoeren van bepaalde werkzaamheden die oorspronkelijk gewoon door interne medewerkers werden uitgevoerd. Een voorbeeld: wij leveren Professional Services aan al onze klanten. Dit doen we door ze niet alleen één of meerdere hardware en/of softwareproducten te leveren maar ook de benodigde professionele dienstverlening. De klant wordt geadviseerd hoe de systemen het best gebruikt kunnen worden in hun specifieke situatie. Ook de inrichting en implementatie worden ze uit handen genomen, inclusief integratie met het administratieve systeem. Met deze vorm van Professional Services blijft de klant de werkzaamheden, die niet geautomatiseerd zijn, dus gewoon zelf uitvoeren nadat de dienstverlening is afgerond. Zoals in het geval van de Contempus oplossing voor elektronische factuurverwerking; na oplevering gaat de dienstverlening dan over in ondersteuning op aanvraag, op basis van een onderhoudscontract.
Software As A Service
Momenteel is wel de dienstverlening op het gebied van Software as a Service in opkomst. Dit is echter nog steeds niet hetzelfde als outsourcing, want de klant voert de overgebleven handmatige werkzaamheden nog steeds grotendeels zelf uit. Verschil met bovenstaand voorbeeld is wel dat de klant de systemen in het geval van SaaS niet zelf hoeft aan te schaffen, maar gebruik maakt van een- door de leverancier beschikbaar gesteld – standard system. Op het gebied van elektronisch documentverwerking is sinds enige tijd echter ook volledige outsourcing mogelijk. Hierbij neemt de leverancier ook het scannen en verder afhandelen van de documenten voor zijn rekening. Outsourcing is dus zeker een vorm van Professional Services, maar er zijn ook binnen het domein van de ICT nog vele andere vormen van Professional Services”.
ISProjects verzorgt presentatie over digitaal facturen verwerken tijdens een themasessie van ACTO
ACTO organiseert een themasessie “Vergroten effectiviteit en efficieny van financiële processen”. Tijdens deze sessie wordt aandacht besteed aan de volgende onderwerpen: Het gebruik van MicroSoft Dynamics AX, digitale verwerking inkoopfacturen via EDI en ISProjects, subadministratie WKA documenten en voortgang financiële Functionele Groep.
Voor meer informatie kijk op de website van ISProjects.
