Berichten getagged ‘EDI’
Wat verstaan we hier precies onder, wat zijn de voordelen en wat zijn de nadelen?
Deze vraag stelden we aan Bart Clement, senior consultant bij Simac Datacollect.
Bart Clement is van mening dat Professional Services en outsourcing twee verschillende begrippen zijn. Ook de sterk in opkomst zijnde dienstverlening in de vorm van Software as a Service verschilt wel degelijk van outsourcing.
Professionele dienstverlening
“De term Professional Services wordt in de ICT wereld gebruikt voor een heel scala aan mogelijke vormen van professionele dienstverlening. Dat kan dus ook iets heel anders zijn dan outsourcing; het door een externe partij laten uitvoeren van bepaalde werkzaamheden die oorspronkelijk gewoon door interne medewerkers werden uitgevoerd. Een voorbeeld: wij leveren Professional Services aan al onze klanten. Dit doen we door ze niet alleen één of meerdere hardware en/of softwareproducten te leveren maar ook de benodigde professionele dienstverlening. De klant wordt geadviseerd hoe de systemen het best gebruikt kunnen worden in hun specifieke situatie. Ook de inrichting en implementatie worden ze uit handen genomen, inclusief integratie met het administratieve systeem. Met deze vorm van Professional Services blijft de klant de werkzaamheden, die niet geautomatiseerd zijn, dus gewoon zelf uitvoeren nadat de dienstverlening is afgerond. Zoals in het geval van de Contempus oplossing voor elektronische factuurverwerking; na oplevering gaat de dienstverlening dan over in ondersteuning op aanvraag, op basis van een onderhoudscontract.
Software As A Service
Momenteel is wel de dienstverlening op het gebied van Software as a Service in opkomst. Dit is echter nog steeds niet hetzelfde als outsourcing, want de klant voert de overgebleven handmatige werkzaamheden nog steeds grotendeels zelf uit. Verschil met bovenstaand voorbeeld is wel dat de klant de systemen in het geval van SaaS niet zelf hoeft aan te schaffen, maar gebruik maakt van een- door de leverancier beschikbaar gesteld – standard system. Op het gebied van elektronisch documentverwerking is sinds enige tijd echter ook volledige outsourcing mogelijk. Hierbij neemt de leverancier ook het scannen en verder afhandelen van de documenten voor zijn rekening. Outsourcing is dus zeker een vorm van Professional Services, maar er zijn ook binnen het domein van de ICT nog vele andere vormen van Professional Services”.
TietoEnator en Seeburger combineren hun eInvoicing- en EDI–diensten en –netwerken tot een wereldwijd zakelijke dienstverleningsaanbod dat werkelijk waarde toevoegt aan de financiële-transactieketen.
De overeenkomst betekent dat beide partijen profiteren van elkaars aanbod en dat ieders klanten profiteren van een rijker aanbod. TietoEnator vult Seeburg´s EDIaanbod (Electronic Data Interchange) aan met eInvoicing en de archivering van transacties. Seeburger´s klanten brengen gegevensverkeer naar de netwerken van TietoEnator. Klanten profiteren van de voordelige afhandeling van transacties binnen dezelfde netwerken, tussen steeds meer klanten en hun leveranciers. De nieuwe gemeenschappelijke dienst heeft al geresulteerd in een toonaangevend verpakkingsbedrijf als nieuwe klant.
TietoEnator verzorgt eInvoicing voor ondernemingen en banken en bereikt met haar netwerken grote aantallen verzenders en ontvangers van facturen. Mats Wikström, VP bij TietoEnator Digital Innovations zegt: “Met onze klanten hebben we verschillende internationale innovatieprijzen ontvangen voor de integratie van zakelijke dienstverlening in de financiële waardeketen. Deze samenwerking is weer een mijlpaal als het gaat om het verbeteren van de dienstverlening voor onze internationale klanten.
” Oprichter Bern Seeburger zegt: “Door TietoEnators eInvoicing-diensten te combineren met Seeburgers EDI-uitbestedingsdiensten, kan onze nieuwe verpakkingsklant zijn factureringsprocessen optimaliseren en voldoen aan de weten regelgeving. Deze oplossing verzekert hen van een veilige uitwisseling van facturen met al hun zakelijke partners.”
Over Seeburger
Seeburger integreert bedrijfsprocessen door interactie tussen verschillende PublieksWerk / TietoEnator 2/2 applicaties en systemen en te zorgen voor continuïteit. Seeburgers productportefeuille varieert van logistiek, rfid en documentverwerking, tot het efficiënt integreren van zakelijke processen. Seeburger en SAP zijn langdurige partners. Seeburger is opgericht in 1986 in Bretten, Duitsland en heeft wereldwijd zeventien kantoren. Meer informatie biedt www.seeburger.com.
Over TietoEnator
TietoEnator Digital Innovations (DI) adviseert grote ondernemingen over het klantvriendelijk en efficiënt bedienen van hun klanten. TietoEnator DI is daarbij een ervaren gesprekspartner en projectleider die zorgt voor het optimaliseren en integreren van de diverse klantcontactkanalen, zoals selfservice-portals en callcenters. Tot de klanten van TietoEnator DI Nederland behoren grote financiële instellingen, telecommunicatie-aanbieders, energiemaatschappijen en overheidsinstellingen. De Nederlandse vestiging is in 1993 opgericht en gevestigd in Amersfoort. Het hoofdkantoor van TietoEnator bevindt zich in Finland. Wereldwijd werken er binnen de divisie Digital Innovations 800 personen. Meer informatie biedt www.tietoenator.nl.
Voor meer informatie:
TietoEnator Digital Innovations PublieksWerk B.V.
Martijn Feekes
Mirja van Baggem
t: (033) 453 62 00 t: (020) 486 21 39
e: martijn.feekes@tietoenator.com
e: tietoenator@publiekswerk.nl
Particulieren kunnen zich aansluiten op CertiONE via myCertipost, een gratis onlinedienst waarmee ze hun facturen, loonbrieven en andere belangrijke en gevoelige documenten veilig via het internet kunnen ontvangen en archiveren. Bovendien kunnen ze met een myCertipost-account elektronisch aangetekende zendingen versturen.
Niet alleen het aantal particuliere gebruikers neemt toe, ook steeds meer bedrijven wisselen dagelijks elektronische handelsdocumenten uit met klanten en leveranciers via CertiONE. Begin 2008 waren dat er 28.000, weldra bereiken we de kaap van 50.000 bedrijven. Ook daar verwacht Certipost een verdere groeiversnelling, want hoe meer bedrijven aangesloten zijn op het systeem, hoe meer zij kunnen besparen, hun efficiëntie verbeteren en bijdragen tot een beter milieu. Naast het uitwisselen van elektronische facturen evolueren meer en meer bedrijven naar het uitwisselen van alle types van documenten in het volledige e-supplyproces.
Grootste fabrikant van garagedeuren, wandenprofielen en ademend kunststof in de Verenigde Staten, kiest voor TIE’s EDI Outsourcing oplossing voor meer efficiëntie in de toeleveringsketen.
Het aan de Amsterdamse beurs NYSE Euronext genoteerde Master Data Management softwarebedrijf TIE Holding N.V. (“TIE”) maakt hierbij bekend dat Clopay het bedrijf heeft gekozen voor een volledig
geïntegreerde TIE Kinetix e-Invoicing oplossing, welke efficiënte distributie met de zakenpartners mogelijk maakt.
De krachtige conversiemogelijkheden van TIE, stellen Clopay in staat om zaken administratief moeiteloos af te handelen en meer dan 17.000 transacties per maand foutloos uit te voeren. De algemene kosten voor
dataopslag en de softwarematige afhandeling, zijn aanzienlijk afgenomen en ook de tijd die wordt besteed aan zowel de aanmaak van nieuwe handelspartners, als aan de integratie van formats, is met
vijfenzeventig procent verminderd.
Dankzij de uitbesteding van EDI aan TIE, heeft Clopay in het eerste jaar meer dan 80.000 dollar aan kosten bespaard.
“TIE heeft jarenlange ervaring met de ondersteuning van de uitvoer van essentiële processen bij het elektronisch zakendoen volgens de vereisten die onze klanten in de detailhandel en productie stellen
aan de uitwisseling en het combineren van documenten”, zegt Carmel Hierth, IT-directeur van Clopay. “We hebben het aantal werknemers op onze afdeling laag weten te houden, terwijl we onze
systeemintegriteit weten te handhaven, ter ondersteuning van onze bedrijfsvoering en om tegemoet te komen aan de eisen die onze handelspartners stellen. Het uitbesteden van onze EDI-diensten aan
TIE, is een van de beste beslissingen van Clopay geweest.”
“Clopay begrijpt dat technologische investeringen buiten de onderneming van strategische waarde kunnen zijn voor bedrijf en klanten”, zegt Jan Sundelin, CEO van TIE. “Clopay heeft zijn EDI-diensten samengevoegd met TIE en richt zich nu op het verbeteren van de bedrijfsprocessen en klantrelaties.”
Clopay zocht naar een efficiëntere manier voor het beheren van zijn EDI-toepassingen en vond de dagelijkse uitvoer van een intern EDI-programma te bewerkelijk en kostbaar. De technische en zakelijke
teams van Clopay zagen in het samenvoegen van de EDI-toepassingen een kans om de integratie van bedrijfsprocessen te gebruiken voor alle klanten en partners over de gehele distributieketen.
TIE heeft nauw samengewerkt met Clopay om een volledig uitbestede, zakelijke oplossing te bieden. Deze maakt daarbij gebruik van de datacentrum-infrastructuur van SUNGARD Availability Services. Deze
oplossing ondersteunt niet alleen de integratie van de interne bedrijfsprocessen, maar, belangrijker, legt ook directe verbindingen tussen de bedrijfsprocessen van Clopay en zijn handelspartners. TIE’s
gebruikersinterface voorziet Clopay van een eenvoudig te gebruiken systeem, dat alle denkbare documenten combineert en flexibel genoeg is om toekomstige integratie-inspanningen te kunnen waarborgen.
Over Clopay
Building Products Division – Met vier productiefaciliteiten en negenenveertig distributiecentra verspreid over de Verenigde Staten en Canada, is Clopay de grootste producent van garagedeuren voor particulieren en toonaangevend in bedrijfsdeuren in Noord-Amerika. Clopay is al meer dan veertig jaar toonaangevend in de garagedeuren en is de enige producent die het ‘Good Housekeeping’-stempel mag voeren.
Profiel TIE
TIE slaat de brug tussen de traditionele vormen van handelsverkeer en internet. TIE maakt het partijen mogelijk om zonder beperkingen processen te integreren met oplossingen in traditionele en opkomende
markten zoals Data Quality Management, e-Invoicing, Master Data Management and Digital Channel Communications. De oplossingen van TIE helpen de kosten te verlagen, de omzet te verhogen en processen te optimaliseren. TIE heeft twintig jaar ervaring in het ontwikkelen en implementeren van wereldwijde E-commerce standaarden. TIE is een beursgenoteerde onderneming met kantoren in de Verenigde Staten,
Frankrijk en Nederland.
Voor verdere informatie:
TIE Holding N.V.
Jan Sundelin, CEO
Antareslaan 22-24
2132 JE Hoofddorp
The Netherlands
Tel: +31-20-658 93 33
Fax: +31-20-658 90 01
e-mail: info@TIEglobal.com
Web site: http://www.TIEglobal.com
PR bureau: PublieksWerk B.V., Amsterdam
Isolectra is opgericht in 1949 en onderdeel van TKH Group NV. Isolectra zorgt dat mensen thuis, op kantoor, in publieke gebouwen, fabrieken en zorginstellingen met behulp van innovatieve en moderne communicatiemiddelen, zo soepel mogelijk met elkaar contact kunnen onderhouden. De producten, systemen en diensten van Isolectra worden onder andere gebruikt in parkeergarages, gevangenissen, energiecentrales, verzorgingstehuizen, woningen, fabrieken en luchthavens. Isolectra bedient duizenden klanten en heeft ongeveer driehonderd leveranciers waarmee veelvuldig zaken gedaan wordt.
Het zakendoen met een dergelijk groot aantal partijen, aan zowel de aankoop- als verkoopkant, zorgt voor een enorme stroom van documenten en gegevens. Een handmatige verwerking van deze gegevensstroom vereist allerlei interne en externe handelingen waarmee bij alle betrokken partijen veel tijd en dus geld gepaard gaat. Isolectra wilde tijd besparen bij deze niet-kernactiviteiten en stelde zich primair ten doel om kostenefficiënter te werk te gaan. Voor het bereiken van dit doel wilde Isolectra de gegevensstroom, die bestaat uit onder andere orders, facturen en andere aan het bestel- en leveringsproces aanverwante berichten, automatiseren. Isolectra besloot met de bestaande Electronic Data Interchange (EDI) applicatie invulling te geven aan de realisatie van het gestelde doel. Door via EDI met leveranciers en afnemers gegevens uit te wisselen, kon Isolectra onmiddellijk kostenreductie realiseren aan zowel de aankoop- als verkoopkant. Een bijkomend voordeel zou zijn dat Isolectra door het automatisch uitwisselen van gegevens tegemoet kon komen aan de bestaande wens van enkele afnemers om eveneens kostenefficiënter te opereren. Zo kon het mes aan twee kanten snijden.
Maar hiervoor moest de EDI-omgeving worden uitgebreid wat zou resulteren in een toename van het aantal koppelingen met de backofficesystemen. Isolectra heeft hiervoor zijn vaste EDI-aanspreekpunt, SRC System Integrators, de solution provider uit Hoorn NH, ingeschakeld. “Met SRC zijn wij verzekerd van een solution provider die beschikt over gedegen kennis” aldus Edward Przewozny, IT manager bij Isolectra. “Destijds, voorafgaand aan de keuze van het gewenste EDI-pakket, heeft Isolectra na advies van SRC, dat tot stand kwam aan de hand van bedrijfseconomische en technische criteria, besloten om EDI-software van Inovis te laten installeren.” SRC levert naast zijn eigen producten en diensten ook toepassingen van verscheidene gerenommeerde technology partners. “Hierdoor hebben wij ervaren dat SRC altijd een oplossing kan leveren die goed aansluit bij onze backofficesystemen en die tegelijkertijd ook perfect aansluit op onze ambities op het gebied van e-business, met andere woorden, het elektronisch zakendoen,” legt Edward Przewozny uit. Naast het kostenefficiënter beheren van tijdrovende bestel- en facturatieprocessen heeft Isolectra ook andere voordelen gerealiseerd met de uitbreiding van de EDI-koppelingen. Een goed voorbeeld hiervan is de verplaatsing van Isolectra’s warehouse van Rotterdam naar het state-of-the-art distributiecentrum van TKH Logistics in Haaksbergen. “Ook deze centralisatie zorgt voor verbeterde kostenefficiëncy. Zonder gebruik te maken van EDI zouden onze verschillende business units niet op optimaal efficiënte wijze gegevens kunnen uitwisselen met het warehouse. Voor dit doel is de EDI-software onmisbaar,” geeft Przewozny aan.
Isolectra’s ideaalbeeld met betrekking tot e-business is om uiteindelijk met alle handelspartners, dus alle klanten en toeleveranciers, elektronisch zaken te doen. Przewzony zegt: “Juist als manager bij Isolectra, de aanbieder van oplossingen op het gebied van connectiviteit, weet ik hoe belangrijk het is om elk contact zo helder en eenvoudig mogelijk te laten verlopen. Of het nu gaat om contact tussen mensen of om systemen die met elkaar gegevens uitwisselen, elke boodschap en elk bericht moet bij de ontvanger terecht komen precies zoals de verzender het bedoeld heeft. Dat is toch de basis voor alle communicatie?”
Meer informatie:
SRC System Integrators BV
Nieuwe Steen 25 C/D
1625 HV Hoorn
T +31 (0)229 23 31 54
F +31 (0)229 233184
E info@src.nl
I www.src.nl
ISProjects verzorgt presentatie over digitaal facturen verwerken tijdens een themasessie van ACTO
ACTO organiseert een themasessie “Vergroten effectiviteit en efficieny van financiële processen”. Tijdens deze sessie wordt aandacht besteed aan de volgende onderwerpen: Het gebruik van MicroSoft Dynamics AX, digitale verwerking inkoopfacturen via EDI en ISProjects, subadministratie WKA documenten en voortgang financiële Functionele Groep.
Voor meer informatie kijk op de website van ISProjects.
Op 21 november 2008 organiseert FIQAS Software BV voor haar relaties het evenement ‘FIQAS Space Expo 2008’. In het Space Expo in Noordwijk spreken door de wol geverfde experts over het succesvol lanceren van ondernemingen, strategieën en technologieën in algemene zin, maar ook over lanceringen in de praktijk. Voorbeelden hiervan komen uit de werelden van arbeid & gezondheid, credit management en complexe facturatieprocessen.
Tijdens het evenement wordt FIQAS Adapt® gelanceerd, het geavanceerde ‘next generation’ business support systeem. Met dit systeem kunnen zonder programmeren de meest complexe bedrijfsprocessen worden ingericht en uitgevoerd, voor bedrijven in vele sectoren.
Lancering FIQAS Adapt®
FIQAS Adapt® verenigt de sterke punten van de eerdere generaties van de professionele softwarelijnen van FIQAS in één geïntegreerd platform. Het unieke van het systeem is dat het gebruikers, uit vele sectoren, in staat stelt zonder programmeren de meest complexe bedrijfsprocessen in te richten en uit te voeren.
Voorbeelden van succesvolle toepassingen van FIQAS Adapt®
Met de flexibele FIQAS Adapt® oplossing kunnen bijvoorbeeld credit management processen pro-actief gemaakt worden. Geautomatiseerde workflows, tijdig factureren en het terugbrengen van DSO zijn hierbij vanzelfsprekende sleutelfactoren.
Met FIQAS Adapt® zijn (complexe) facturatie- en incassoprocessen in te richten. Hiervan profiteren bijvoorbeeld bedrijven in de telecom- en service provider markt, van wie processen ondersteund worden door de standaard aanwezige functionaliteit op het gebied van klant- en relatiebeheer, service provisioning, installatie management, rating & billing, accounts receivable en payment processing.
FIQAS Adapt® biedt heel veel functionaliteit aan de wereld van arbeid & gezondheid, oftewel sectoren waarin de gezonde, actieve mens centraal staat: arbodiensten, reïntegratiebedrijven, werving & selectie bureau’s, uitzendorganisaties, arbeidsbureau’s, gezondheidscentra en private klinieken.
FIQAS Space Expo – programmaonderdelen
De lancering van FIQAS Adapt® is ingebed in een informatief programma, waarin ervaren sprekers het thema ‘lanceren’ vanuit verschillende invalshoeken bekijken.
Rasondernemer Henk Keilman, onder andere bekend van het TV programma Dragons’ Den geeft een verhelderende kijk op het lanceren van bedrijven en strategieën. Freek de Zeeuw van Premium Business Consultants spreekt over het ontwikkelen en lanceren van nieuwe technologieën. Beiden plaatsen met hun bijdrage FIQAS Adapt® in een breder verband.
Twee van de eerste opdrachtgevers voor FIQAS Adapt® maken duidelijk hoe flexibel het systeem in de praktijk is aan te passen aan uiteenlopende, complexe behoeften. Klaas Hartman van ArboDuo spreekt over het bedenken en uitvoeren van een groot project, waarin met behulp van de FIQAS Adapt® technologie vele nieuwe mogelijkheden ontstaan voor een arbodienst nieuwe stijl. Bob Kurpershoek van NBC/Universal spreekt over het bedenken en uitvoeren van een nieuwe strategie, waarin met behulp van de FIQAS Adapt® technologie een geheel nieuwe invulling is gegeven aan pro-actief credit management.
Het evenement is overigens bedoeld voor verschillende groepen relaties van FIQAS. Naast de formele onderdelen, bevat het programma ook informele elementen, die passen bij de sfeer van het Space Expo (rondleiding, space quiz).
Meer weten?
Telefoon: 0297 – 382323
E-mail: spaceexpo@fiqas.nl
FIQAS en FIQAS Space Expo: www.fiqas.nl
Op 9 oktober 2008 geeft Sterling Commerce een seminar over Elektronisch factureren op wereldwijde schaal; Naleving van de internationale BTW-richtlijnen.
Het evenement zal tussen 09:30 en 14:30 plaatsvinden in de Amsterdamse Arena.
Er zullen onder meer presentaties plaatsvinden van Christiaan van der Valk (directeur Trustweaver), Hein Grorter de Vries (dir. Strategie, GS1 Nederland) en Chris Hayes (Senior marketingmanager EMEA, Sterling Commerce).
Klik hier voor het volledige programma.
Voor meer informatie kunt u terecht bij Sterling Commerce.
