Berichten getagged ‘ERP’
Met behulp van CertiONE kan Sunnyland Distribution de kwaliteit van zijn diensten verbeteren en tijd en geld besparen.
Sunnyland Distribution produceert, verpakt en bottelt frisdranken, fruitsappen en water, zowel onder eigen merken als voor merken van andere bedrijven. De klantendienst en de verkoopadministratie voor België, Frankrijk en Nederland zijn gevestigd in Turnhout. “Het is belangrijk voor ons bedrijf om commerciële en administratieve taken zoveel mogelijk te automatiseren en te rationaliseren”, zegt Lionel Beaufays, Customer Service & Sales Administration Manager bij Sunnyland Distribution. “De bedoeling is om de kwaliteit van onze diensten te verhogen en meer aandacht te kunnen geven aan taken met toegevoegde waarde.”
Sunnyland Distribution gebruikt een ERP-systeem van SAP en had ook software nodig voor het bevestigen van bestellingen en voor verzendnota’s – automatische berichten aan klanten om te melden wat de bestelling bevat en wanneer ze zal aankomen. Ook de ontvangst van bestelbonnen en de facturatie wilde men automatiseren. “Onze interne IT-afdeling heeft CertiONE, het e-communicatieplatform van Certipost, gekoppeld aan ons ERP-systeem. Daardoor kunnen we geautomatiseerde berichten uitwisselen met onze klanten, ook al gebruiken zij andere bestandsformaten. CertiONE zorgt dan voor de nodige technologische vertaalslag, zodat niemand zijn manier van werken hoeft aan te passen”, legt Lionel Beaufays uit.
Risico op vergissingen verdwijnt
Alle medewerkers van de klantendienst en van de verkoopadministratie halen voordeel uit de geautomatiseerde communicatie. “Vroeger kwamen de bestellingen – gemiddeld 50 per dag – binnen via fax en telefoon, en moesten we die gegevens intypen. Dat hield ook een risico in op vergissingen, die ons intern tijd en geld kostten en die de kwaliteit van onze dienstverlening verminderden”, zegt Lionel Beaufays. “Een bestelling manueel invoeren duurde vroeger zo’n 2 à 3 minuten. Nu gaat alles vanzelf: de klant geeft met een elektronisch bericht een bestelling door die wordt geregistreerd door het ERP-systeem. Zo wordt de hele afhandeling van de bestelling automatisch in gang gezet. De klant kan ook via geautomatiseerde berichten op de hoogte worden gehouden van de status van zijn bestelling.” Vroeger gebeurde de facturatie bij Sunnyland Distribution nog op papier. Dankzij CertiONE gaat ook dat elektronisch, via een beveiligd netwerk. “De integriteit van het bericht is gegarandeerd, wat ook belangrijk is vanuit wettelijk oogpunt”, zegt Lionel Beaufays. “De tijd die we winnen door de automatisering kunnen we nu volledig besteden aan andere taken, zoals proactieve contacten onderhouden met de klanten”, aldus Lionel Beaufays. “Dat heeft zeker een positief effect op de klanttevredenheid en op de verkoop. Het volstaat niet dat we goede producten verkopen; we moeten daarbij ook goede diensten leveren. Voor onze klanten zelf biedt de automatisering overigens ook grote voordelen. Als ze beschikken over de nodige software, kunnen ze de barcodes van de ontvangen palletten scannen en zo koppelen aan de verzendnota’s. Ook zij kunnen op die manier efficiënter werken en kosten besparen.”
Minder routinetaken
Voor de medewerkers van Sunnyland Distribution betekende de overgang naar geautomatiseerde berichten geen grote aanpassing. “We streven altijd naar automatisering, dus dat kwam alvast niet als een verrassing. Bovendien zijn taken met toegevoegde waarde ook aangenamer en uitdagender dan routineuze administratieve taken”, zegt Lionel Beaufays. Inmiddels is ongeveer 90 procent van de bestellingen in Frankrijk geautomatiseerd, 80 procent in Nederland en zowat de helft in België. “In België leveren we veel aan de horeca en daar wordt doorgaans manueel gewerkt”, legt Lionel Beaufays uit.
Het CertiONE-project betekent voor Sunnyland Distribution zeker niet het eindpunt in de automatisering. “Intern is het nu veel gemakkelijker om te rapporteren. En in de toekomst zullen we de mogelijkheden zeker nog uitbreiden”, besluit Lionel Beaufays.
Meer informatie over Certipost vindt u hier.
IBS ontwikkelt financiële, HRM- en salarissoftware voor (middel)grote bedrijven. Lees meer
BCT Guiding Documents uit Amstenrade heeft onlangs een SAP-certificering gekregen voor de integratie van het document management systeem Corsa met SAP ArchiveLink. Dat betekent, dat organisaties die met SAP werken, Corsa kunnen gebruiken voor het opslaan van documenten die in SAP zijn aangemaakt en andersom vanuit SAP documenten kunnen ophalen, die in Corsa zijn opgeslagen. SAP-gebruikers krijgen dankzij de certificering ook toegang tot een aantal praktische BCT-oplossingen als Corsa Digital Mailroom en Corsa Invoice voor het scannen en routeren van binnenkomende post en facturen.
De integratie van Corsa met SAP ArchiveLink maakt het mogelijk om documenten, die in SAP worden aangeboden, in Corsa op te slaan. Dit gebeurt via de gestandaardiseerde Contentserver die deze documenten ook weer toegankelijk gemaakt voor SAP-gebruikers. Zij kunnen ook Corsa gebruiken door middel van de Frontend functionaliteit in SAP. Omgekeerd kunnen documenten die eerst in Corsa zijn opgeslagen aan de juiste business objects in SAP gekoppeld worden via de SAP Barcode BAPI.
Dankzij de integratie krijgen SAP-gebruikers de mogelijkheid om het document management systeem Corsa te gebruiken. Dat is vooral interessant voor overheidsorganisaties, omdat Corsa volledig voldoet aan alle eisen, die de overheid aan archivering en recordsmanagement stelt. Daarnaast krijgen SAP-gebruikers dankzij de certificering toegang tot een aantal populaire oplossingen, die BCT als onderdeel van Corsa ontwikkeld heeft. Corsa Invoice is een oplossing voor het scannen, routeren en archiveren van facturen, waarna ze voor verdere afhandeling in het ERP-systeem aangeboden worden. Speciaal voor SAP-klanten ontwikkelde BCT de oplossing Department Mail Processing. Deze oplossing geeft SAP gebruikers de mogelijkheid de meest voorkomende inkomende documenten automatisch te indexeren. De gegevens worden automatisch naar SAP geëxporteerd.
Department mail processing van BCT is één van de 23 packaged solutions, die in de nieuwste SAP consulting portfolio voor Groot-Brittannië en Ierland is opgenomen. En dat mag als een groot compliment worden beschouwd, omdat SAP het aantal oplossingen in de nieuwe catalogus teruggebracht heeft vanaf ongeveer honderd naar zo’n dertig stuks. In de catalogus staan praktische, door SAP-gecertificeerde oplossingen, die door SAP-gebruikers als het ware out-of-the box geïmplementeerd kunnen worden en die snel aantoonbare efficiencywinst opleveren.
TIE Holding N.V. (TIE) kondigt hierbij aan dat Siemens Enterprise Communications GmbH voor de TIE Digital Channel Management-oplossing (DCM) heeft gekozen als essentieel onderdeel van zijn wereldwijde partnerprogramma voor het indirecte kanaal.
De TIE DCM-oplossing, stelt Siemens in staat om zijn marketing- en verkoopinformatie direct te beheren en te verspreiden naar zijn wereldwijde, indirecte verkoopkanaal. Siemens begint met een proefperiode in de VS, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Spanje en zal daarbij een selectie van zijn belangrijkste partners verbinden met het DCM-systeem. Na een geslaagde proef, zal dit systeem een essentieel onderdeel vormen van het wereldwijde indirecte-partnerprogramma.
“We denken onze kanaalpartners echte meerwaarde te bieden door met het TIE DCM-systeem te werken. Onze partners kunnen snel en eenvoudig over informatie van Siemens-oplossingen beschikken, zonder bijzondere marketingvaardigheden en zonder de ballast om de informatie bijgewerkt te houden. Het is indrukwekkend dat onze partners met een paar muisklikken kant-en-klare, doelgerichte merkcampagnes kunnen draaien”, zegt Adrian Honey, Directeur of Global Indirect Channel Marketing van Siemens. “Siemens verkort de ´time-to-market´ van informatie. Vanzelfsprekend zijn we heel tevreden als nauwkeurige, complete en bijgewerkte informatie over onze producten en oplossingen beschikbaar is voor de markt en als er actief wordt gepromoot door onze partners.”
“Siemens begrijpt de waarde van het snel en eenvoudig verspreiden van marketing- en verkoopinformatie op de wereldmarkt en ziet de waarde in van de TIE technologie”, zegt Jan Sundelin, CEO van TIE. “Dankzij het TIE DCM-systeem, kan Siemens zijn kosten verlagen en zijn marktbereik vergroten, zowel voor zichzelf als voor zijn kanaalpartners.”
Over TIE
Master Data Management software bedrijf TIE (NYSE Euronext: TIE Holding) slaat de brug tussen de traditionele vormen van handelsverkeer en internet. TIE maakt het partijen mogelijk om zonder beperkingen processen te integreren met oplossingen in traditionele en opkomende markten zoals Data Quality Management, e-Invoicing, Master Data Management and Digital Channel Communications. De oplossingen van TIE helpen de kosten te verlagen, de omzet te verhogen en processen te optimaliseren. TIE heeft twintig jaar ervaring in het ontwikkelen en implementeren van wereldwijde E-commerce standaarden. TIE is een beursgenoteerde onderneming met kantoren in de Verenigde Staten, Frankrijk en Nederland.
Voor verdere informatie:
TIE Holding N.V.
Jan Sundelin, CEO
Antareslaan 22-24
2132 JE Hoofddorp
Tel: +31-20-658 93 33
Fax: +31-20-658 99 01
E-mail: info@TIEglobal.com
Web site: www.TIEglobal.com
TietoEnator en Seeburger combineren hun eInvoicing- en EDI–diensten en –netwerken tot een wereldwijd zakelijke dienstverleningsaanbod dat werkelijk waarde toevoegt aan de financiële-transactieketen.
De overeenkomst betekent dat beide partijen profiteren van elkaars aanbod en dat ieders klanten profiteren van een rijker aanbod. TietoEnator vult Seeburg´s EDIaanbod (Electronic Data Interchange) aan met eInvoicing en de archivering van transacties. Seeburger´s klanten brengen gegevensverkeer naar de netwerken van TietoEnator. Klanten profiteren van de voordelige afhandeling van transacties binnen dezelfde netwerken, tussen steeds meer klanten en hun leveranciers. De nieuwe gemeenschappelijke dienst heeft al geresulteerd in een toonaangevend verpakkingsbedrijf als nieuwe klant.
TietoEnator verzorgt eInvoicing voor ondernemingen en banken en bereikt met haar netwerken grote aantallen verzenders en ontvangers van facturen. Mats Wikström, VP bij TietoEnator Digital Innovations zegt: “Met onze klanten hebben we verschillende internationale innovatieprijzen ontvangen voor de integratie van zakelijke dienstverlening in de financiële waardeketen. Deze samenwerking is weer een mijlpaal als het gaat om het verbeteren van de dienstverlening voor onze internationale klanten.
” Oprichter Bern Seeburger zegt: “Door TietoEnators eInvoicing-diensten te combineren met Seeburgers EDI-uitbestedingsdiensten, kan onze nieuwe verpakkingsklant zijn factureringsprocessen optimaliseren en voldoen aan de weten regelgeving. Deze oplossing verzekert hen van een veilige uitwisseling van facturen met al hun zakelijke partners.”
Over Seeburger
Seeburger integreert bedrijfsprocessen door interactie tussen verschillende PublieksWerk / TietoEnator 2/2 applicaties en systemen en te zorgen voor continuïteit. Seeburgers productportefeuille varieert van logistiek, rfid en documentverwerking, tot het efficiënt integreren van zakelijke processen. Seeburger en SAP zijn langdurige partners. Seeburger is opgericht in 1986 in Bretten, Duitsland en heeft wereldwijd zeventien kantoren. Meer informatie biedt www.seeburger.com.
Over TietoEnator
TietoEnator Digital Innovations (DI) adviseert grote ondernemingen over het klantvriendelijk en efficiënt bedienen van hun klanten. TietoEnator DI is daarbij een ervaren gesprekspartner en projectleider die zorgt voor het optimaliseren en integreren van de diverse klantcontactkanalen, zoals selfservice-portals en callcenters. Tot de klanten van TietoEnator DI Nederland behoren grote financiële instellingen, telecommunicatie-aanbieders, energiemaatschappijen en overheidsinstellingen. De Nederlandse vestiging is in 1993 opgericht en gevestigd in Amersfoort. Het hoofdkantoor van TietoEnator bevindt zich in Finland. Wereldwijd werken er binnen de divisie Digital Innovations 800 personen. Meer informatie biedt www.tietoenator.nl.
Voor meer informatie:
TietoEnator Digital Innovations PublieksWerk B.V.
Martijn Feekes
Mirja van Baggem
t: (033) 453 62 00 t: (020) 486 21 39
e: martijn.feekes@tietoenator.com
e: tietoenator@publiekswerk.nl
Er is een duidelijke toename van informatie over elektronisch factureren en overige geautomatiseerde factuurverwerking. Er zou met elektronisch factureren en geautomatiseerde factuurverwerking veel te besparen zijn. Maar voordat het zover is, moet nog wel aan een aantal randvoorwaarden worden voldaan en zal het onderwerp ook nog wel de nodige ontwikkelingen moeten doormaken. Wat is de huidige stand van zaken?
Download hier het artikel.
ISProjects verzorgt presentatie over digitaal facturen verwerken tijdens een themasessie van ACTO
ACTO organiseert een themasessie “Vergroten effectiviteit en efficieny van financiële processen”. Tijdens deze sessie wordt aandacht besteed aan de volgende onderwerpen: Het gebruik van MicroSoft Dynamics AX, digitale verwerking inkoopfacturen via EDI en ISProjects, subadministratie WKA documenten en voortgang financiële Functionele Groep.
Voor meer informatie kijk op de website van ISProjects.
HFC Financial Logistics, Consortium Kick off meeting
7 oktober 2008 van 15:00 tot 17:00 met aansluitend borrel
te Euronext (Beursplein 5, Amsterdam)
Holland Financial Centre
Internationale concurrentie tussen financiële centra vraagt om een stevigere positionering van financieel Nederland in Europa. Om dit te realiseren heeft de financiële sector – in brede zin: marktpartijen, beleidsdepartementen en toezichthouders – het platform Holland Financial Centre (HFC) opgericht. Centrale doelstelling van het HFC is ‘ontwikkelen van initiatieven die bijdragen aan het in stand houden van een sterke, open en internationaal concurrerende financiële sector in Nederland’.
HFC heeft op de 10 april 2008 de agenda voor 2008 en 2009 gepresenteerd. Onderdeel hiervan is het speerpunt Financial Logistics (FL). FL wordt gedefinieerd als de bredere context van betalings- en transactieverkeer waar het gaat over het verwerken van waardetransacties.
Werkgroep Financial Logistics
De Werkgroep Financial Logistics van Holland Financial Centre (Werkgroep FL) heeft zich tot doel gesteld om tot een doorbraak te komen van het gebruik van E-Invoicing in Nederland. Hiertoe moet E-Invoicing eenvoudiger worden voor verzenders en ontvangers. Banken, billers, service providers, ontvangers, Belastingdienst, overige overheid en belangenorganisaties slaan hun handen ineen om te komen tot een afsprakenstelsel voor de uitwisseling van elektronische facturen.
De afgelopen maanden is er door experts in Taskforce en Expertgroep verband naar voren
gebracht dat samenhangende vooruitgang op een drietal terreinen zal leiden tot bespoediging
van het gebruik van E-Invoicing in Nederland.
Dit heeft geleid tot brede steun voor een projectplan met de volgende inhoud:
1. Verbeteren van awareness over wat E-Invoicing inhoudt. Veel beslisser weten onvoldoende wat E-
Invoicing voor hun organisatie kan betekenen.
2. Dienstennetwerk tussen E-Invoicing providers: het realiseren van een zodanig netwerk (door middel van een
afsprakenstelsel) tussen e-invoicing providers dat ‘elke verzender elke ontvanger’ kan bereiken.
3. Verheldering toepassing (belasting)regelgeving op E-Invoicing producten.
Onzekerheid rondom regelgeving blijkt nu te vaak een struikelblok voor ondernemingen om met E-Invoicing
van start te gaan.
Kick-off E-Invoicing project op 7 oktober
Het project gaat binnenkort van start: beoogde resultaten, programmaorganisatie en participanten tekenen zich steeds duidelijker af. Op 7 oktober 2008 zal de kick-off van dit EInvoicing project plaatsvinden. Ter gelegenheid van deze kick-off is er voorzien in een middagprogramma waarin het project zal worden toegelicht en de start van het project zal worden gevierd.
Middagprogramma (dagvoorzitterschap door Harry Smorenberg)
15:00 – 15:20 Aftrap HFC FL (Ineke Bussemaker) en ECP.nl (Arie van Bellen)
15:20 – 15:50 Presentatie over belang uitwisselingsdomein en initiatieven (Bo Harald)
15:50 – 16:30 Toelichting project en consortium (Wil Janssen, Telematica Instituut)
16:30 – 17:00 Paneldiscussie met deelnemers uit het consortium
17:00 – 18:00 Borrel
AANMELDEN:
Deze kick-off is voor ieder toegankelijk. Wilt u aanwezig zijn bij deze bijeenkomst, stuurt u dan een e-mail naar Ingrid de Jong (Executive Secretary Holland Financial Centre): dejong@hollandfinancialcentre.nl.
Pers
De kick-off zal vergezeld gaan van een persbericht maar pers wordt niet uitgenodigd bij de
bijeenkomst.
